Zásady ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje, je Amaro Goras s. r. o., Detvianska 12, 831 06 Bratislava — Rača, IČO 52 148 903, e-mail [email protected], telefón +421 902 118 640.
1. Aké údaje spracúvame
Pri objednávke: meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, obsah objednávky a údaje o platbe (nikdy nevidíme celé číslo vašej platobnej karty — spracúva ho platobná brána). Pri registrácii newsletteru: e-mailová adresa. Pri kontaktnom formulári: meno, e-mail a text správy. Pri návšteve webu: IP adresa, typ prehliadača, referrer a údaje z cookies podľa vášho súhlasu.
2. Na aký účel a na akom právnom základe
Spracovanie objednávky a doručenie tovaru — plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Vedenie účtovníctva a vystavovanie daňových dokladov — zákonná povinnosť podľa písm. c). Zasielanie newsletteru — váš súhlas podľa písm. a), odvolateľný kedykoľvek. Analytika a remarketing (Google Analytics 4, Google Ads) — váš súhlas udelený v cookie lište. Riešenie reklamácií a obrana právnych nárokov — oprávnený záujem podľa písm. f).
3. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje z objednávok uchovávame 10 rokov od skončenia účtovného obdobia (zákonná lehota pre daňové doklady). E-mail v newsletteri do odvolania súhlasu, najdlhšie 3 roky od poslednej interakcie. Správy z kontaktného formulára 1 rok. Údaje z analytických cookies najdlhšie 14 mesiacov.
4. Komu údaje poskytujeme
Prepravcom na doručenie zásielky (Slovak Parcel Service s. r. o., Packeta Slovakia s. r. o., Slovenská pošta, a. s.), poskytovateľovi platobnej brány, poskytovateľovi hostingu a e-mailových služieb, externej účtovníckej firme a — pri vašom súhlase — spoločnosti Google Ireland Limited na účely analytiky a reklamy. So všetkými partnermi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Prenos do tretích krajín (USA) sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných klauzúl a rámca EU–US Data Privacy Framework.
5. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na [email protected]; vyriešime ju do 30 dní. Ak máte pocit, že sme vaše práva porušili, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
6. Zabezpečenie
Web je chránený TLS certifikátom, prístupy do administrácie sú viazané na dvojfaktorové overenie a údaje sú zálohované na serveroch v Európskej únii. K údajom majú prístup len poverení zamestnanci.
7. Automatizované rozhodovanie
Nepoužívame profilovanie ani automatizované rozhodovanie, ktoré by malo pre vás právne účinky.