Reklamačný poriadok

Zodpovednosť za vady 24 mesiacov · vyriešenie do 30 dní

1. Rozsah

Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený na amarogoras.shop. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú počas 24 mesiacov od prevzatia.

2. Ako reklamáciu podať

Napíšte na [email protected], uveďte číslo objednávky, popis vady a priložte fotografie. Odpovieme do dvoch pracovných dní s pokynmi, kam tovar zaslať. Prepravu reklamovaného tovaru pri oprávnenej reklamácii hradíme my.

3. Lehoty

Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O prijatí reklamácie vydáme potvrdenie a o výsledku písomný doklad. Ak vadu uznáme, máte právo na bezplatnú opravu, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy podľa povahy vady.

4. Čo vadou nie je

Bežné opotrebenie (obrúsené štetiny kefy po dlhšom používaní), poškodenie nesprávnym použitím alebo použitím v rozpore s pokynmi na etikete, mechanické poškodenie po prevzatí a zmena vlastností v dôsledku uplynutia dátumu spotreby uvedenej na obale.

5. Dozorný orgán

Dozor nad dodržiavaním práv spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, [email protected].